放心大胆地吃也是一种力量

风景石

发展之道，唯有得人。发展旅游业，关键在人；做大做强旅游业，取决于人。成功之道，唯有诚信。人无信不立，业无信不兴。诚信是旅游之舟的“压舱石”。在科技不断进步、信息更加发达的新时代，最终，事业成败仍取决于诚信经营。得道，多助之；失道，寡助之。

(资料图片仅供参考)

这是比拼信誉的新时代。“五一”小长假，大量游客组团涌入山东淄博。陆海空“进淄赶烤”，烟火味火爆出圈。这让人惊叹：放心大胆地吃也是一种力量。

养眼养心，给生活充电，是人们崇尚旅游的精神追求。

“世界那么大，我要到外面看一看。”一片景色、一座古城、一地饮食、一方风土……都是你我向往的诗与远方。但是，在享受旅途美好之余，我们或多或少会遇上人为的不快。比如，导游让你旅游半小时，购物两个钟头；酒店宾馆店大欺客，令你寝食难安；你购物遭到强买强卖，雁过拔毛；如果整个旅游团购物达不到导游的“指标”，大家还被困购物店，有人冷嘲热讽你没几个钱也好意思出来旅游。这种种旅途不快会让你气到内伤，甚至发誓永远不再到某地去旅游，出钱买罪受。这些旅游遭遇，即使“群龙”也压不过“地头蛇”，最后只好乘兴而来败兴而归。要说这些没人管，那可能冤枉了当地的政府和旅游相关部门。

我们明理，己所不欲勿施于人，但欲望是人的共性，难以抑制。旅游市场乱象丛生、屡禁不止，正是极少数旅游从业者贪欲过重，不择手段追求利益最大化的结果。今年“五一”是疫情防控政策优化调整后迎来旅游高峰的第一个小长假。少数人就盘算着“三年不开张，开张吃三年”，趁热“薅羊毛”。有的景区，一瓶两三元的饮用水、饮料卖到八九元；一串四五元的烧烤卖到二十元；有的景区明明已超承载能力还不断进人，置游客的生命安危于不顾；有的酒店宾馆则疯狂涨价。

反观淄博，同样是“五一”小长假，他们节假日旅游市场不涨价，游客来回有人接送，烧烤安全有人护卫，车子免费停放……这犹如旅游的一片净土，让游客沐浴一股清流。“我们来这不是吃烧烤，而是来体验淄博浓浓的烟火味、人情味，来感受淄博政通人和的氛围。”游客赞誉之高，让其他城市羡慕不已。

流量就是经济，网红就是卖点。一座并非旅游名城的三线城市，如此魔力圈粉，不是那种“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”的偶然，而是坚持以人为本深耕细作的必然，关键就是一个“诚”字。

发展之道，唯有得人。发展旅游业，关键在人；做大做强旅游业，取决于人。很多地方为了吸引更多的游客，下大力气挖掘打造许多世界级、国家级旅游IP的景区景点，但忽视了开发“人和”这一重要的旅游IP，人为造成了旅游业和其它产业“两张皮”。认为发展旅游业是当地领导和旅游部门工作人员的事，事不关己。人心齐，泰山移。发展中要充分调动本地干部群众树立“一盘棋”大旅游观念，营造良好的营商环境，加快本地旅游业建设发展，全方位做好吃、住、行、游、购、娱等服务。要克服工作中重硬件、轻软件，重面子、轻里子的片面做法，内增素质，外树形象，营造好一个政通人和、热情好客、和谐平安的优良环境，迎接八方游客，树立良好的旅游城市形象，促进旅游业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

成功之道，唯有诚信。人无信不立，业无信不兴。诚信是旅游之舟的“压舱石”。随着疫情防控政策优化调整后旅游爆发式恢复，当前，加强市场信用监管、推进诚信建设显得极为重要。对违规违法旅游从业者仅“苦口婆心”劝导，就是对诚信经营者的伤害；让“黑导”“黑车”“黑商”“黑店”生存，就是对旅游城市形象的抹黑。工作中，要厚培诚信沃土，加强旅游诚信体系建设，构建诚信旅游长效机制，规范旅游市场秩序，深入扫黑除恶，净化旅游空间，强化社会和媒体监督，让“忽悠”在旅游市场没有立足之地，压低投诉率，提高点赞量和满意度，推动旅游业高质量发展。

诚，道也。在科技不断进步、信息更加发达的新时代，最终，事业成败仍取决于诚信经营。得道，多助之；失道，寡助之。